ChatGPTで購入意欲の高いペルソナを生成する方法

自分でペルソナを作成するときの悩み

ペルソナを自分で作成する作業は、非常に時間がかかり、その結果に対する不安も大きいものです。まず、精度の高いペルソナを作り出すためには、市場調査やデータ分析など、多大な時間と労力を要します。

さらに、完成したペルソナが実際に目指すターゲットと合致しているかを確認するのは難しく、しばしば不安を感じることになります。

また、市場の変化に合わせてペルソナを更新し、維持する作業もまた、継続的な労力が必要です。

このようにペルソナ作成には多くの課題がありますが、ChatGPTを利用すれば効率的に作成できます。

ペルソナをChatGPTで作るメリット

それぞれ詳しく見ていきましょう

WEB上のデータを学習させ、精度の高いペルソナが作成できる

インターネット上には、消費者の行動パターンや好み、関心事に関する膨大なデータがあります。ChatGPTを使えば、これらの情報を学習させ、よりリアルで精度の高いペルソナを作成することが可能です。

たとえば、特定の商品に関心がある人々のSNSの投稿や、オンラインでの購買行動などから、彼らの興味やニーズを読み解き、それに基づいたペルソナを生成することができます。

この方法では、実際のユーザーの振る舞いに基づく、より正確なペルソナ作成が可能になるのです。

ペルソナが自動生成できるため多数のペルソナが作成できる

ChatGPTを用いることで、一度に多数のペルソナを自動で生成することが可能になります。

従来、一つのペルソナを作成するのにも時間と労力がかかっていましたが、この技術を使えば、効率的に多様なペルソナを作り出すことができます。

多数のペルソナを作成することで、より多角的な視点から市場を分析し、戦略を練ることができるようになるわけです。

ChatGPTで作ったペルソナがその人物になりきって回答してくれる

ChatGPTで作成したペルソナは、ただデータとして存在するのではなく、実際にそのペルソナになりきって質問に回答してくれます。

これを利用すれば、実際に顧客がいなくてもペルソナの反応で予測することができます。例えば、「この新商品についてどう思いますか？」とペルソナに質問すると、そのペルソナが持つ特性や興味に基づいた回答が得られるのです。
このページでは作成したペルソナにいくつか質問をしたサンプルを後述しています。

ＰＤＣＡサイクルを高め、理想のペルソナ像にいち早くたどり着くことができる

ChatGPTでペルソナを作れば、商品データを事前に学習したうえで生成されるため制度の高いペルソナが作成できます。

たとえ、的外れのペルソナを作ったとしても、再生成も簡単なのですぐに市場でテストすることができＰＤＣＡを回し、理想のペルソナ像にいち早くたどり着くことができます。

ChatGPTで作ったペルソナのサンプル

こちらは「ある青汁」を購入しそうなペルソナをChatGPTで作成しました。

1. 名前：佐藤 健太（さとう けんた）
2. 性別：男性
3. 年齢：35歳
4. 住んでいる場所：東京都品川区
5. 学歴：早稲田大学 商学部 卒業
6. 現在の職業：IT企業のプロジェクトマネージャー
7. 収入：年収800万円
8. 独身か既婚か：既婚
9. 家族構成：妻（32歳）、子供なし
10. プロフィール：佐藤健太は、都内のIT企業でプロジェクトマネージャーとして働いています。仕事は非常に忙しく、プロジェクトの締め切りに追われる日々を送っています。健康には気を使っているものの、外食が多く、野菜を十分に取ることができていません。最近では、体のだるさや疲れが取れにくいことを感じており、何かしらの対策が必要だと考えています。また、加齢と共に代謝が落ちてきたことも感じており、健康維持のためにも栄養バランスの取れた食生活を心がけたいと思っています。休日は家でゆっくり過ごすことが多く、健康に良い趣味を見つけたいと考えています。
11. 好きなSNSやWebサイト：Twitter、YouTube、健康や栄養に関するブログ
12. アフターファイブや休日の過ごし方：アフターファイブは主に家で過ごし、読書や映画鑑賞を楽しんでいます。休日は妻と一緒にショッピングに出かけたり、時には近郊のハイキングコースを歩いてリフレッシュしています。最近では、自宅で手軽にできる健康に良いレシピを探して料理に挑戦することもあります。

いかがでしょうか？
ここまで詳細なペルソナを作成するには手動ですと相当の労力がChatGPTであれば
たとえ同じ商品だとしても出力されるペルソナは別人が出力されますので気に入ったペルソナが出力されるまで何度も作り直しが可能です。

なぜペルソナが必要か？

ペルソナの作成は、マーケティング活動の成功において非常に重要な役割を果たします。ペルソナとは、理想的な顧客や利用者の架空のプロファイルのことで、彼らの性格、興味、行動パターンなどを具体的に設定します。

このペルソナを作成することで、集客の対象者を明確に定義でき、その結果、マーケティングの効果を大きく向上させることができます。

もし、ペルソナを設定しない場合、集客活動が漠然としてしまい、誰に向けて商品やサービスを提供しているのかが不明確になりがちです。

また、ランディングページ（LP）の内容も、見込み客の興味やニーズに合わない可能性が高くなり、訴求力を欠いてしまいます。

このように、ターゲットが不明確なマーケティング活動は、広告費用の無駄遣いにつながり、最悪の場合、商品やサービスが全く売れないという事態にもなりかねません。

したがって、ペルソナをしっかりと作成し、そのペルソナに基づいたマーケティング戦略を立てることが、効率的で効果的な集客に繋がるのです。

ペルソナ作成すると応用できるメディア例

Lステップやステップメール

ペルソナを作成することで、Lステップやステップメールをより効果的に活用できます。
ペルソナのニーズや関心や興味に合わせたメッセージを送ることで、信頼関係を築き、最終的には購入へと導くことが可能になります。

ブログ記事

ペルソナを念頭に置いてブログ記事を作成することは、ターゲットとする読者に響くコンテンツを提供する上で非常に重要です。
ペルソナの興味や問題点を理解することで、それに対する解決策や有益な情報を記事に盛り込むことができます。

広告

精度の高いペルソナの作成は、広告キャンペーンの成功に直結します。ペルソナに基づいて広告のメッセージやデザインを最適化することで、ターゲットオーディエンスの注意を引き、興味を持ってもらいやすくなります。また、広告を見る可能性の高いプラットフォームや時間帯もペルソナ分析から得られる情報を元に選定することができ、広告費用の効率的な使用が可能になります。

メルマガ

メルマガは顧客と直接コミュニケーションを取る手段として非常に有効です。ペルソナを作成し、その特性に合わせた内容をメルマガで提供することで、受け手の興味を引き、より最適化されたメルマガを配信できます。

ＬＰ

ペルソナを用いてLPのコンテンツを最適化することで、訪問者の興味やニーズに直接訴え、アクションへと導くことができます。ペルソナに基づいたメッセージングやデザインは、訪問者を惹きつけ、購入や問い合わせを促すことに直結します。

購買意欲の高いペルソナを作成する重要なポイント

見込み客が商品を購入する流れをあらためて確認

見込み客が商品を購入する過程は、上記のステップを経て進んでいきます。

まず、広告を見たことで興味を持ち、それがきっかけでランディングページ（LP）を発見します。このLP上で「こんな悩みありませんか？」という問いかけにより、見込み客は自分自身の問題やニーズを認識し始めます。
そして、「自分の悩みがこの商品で解決しそうだ」と感じた瞬間、商品購入に至ります。

つまり、商品購入を最大化したい場合には、自分の悩みがこの商品で解決しそうだ思う人を増やす必要があり、その悩みがＬＰ上にしっかり書いてあり、その悩む人に向けて広告が露出するか？という事が必要です。

つまり、商品購入を最大化するには販売者はゴールから考える必要がある

まず、販売したい商品がどんな価値を提供するのか、どんな悩みを解決してくれるのかを明確にする必要があります。

この商品が解決する悩みを特定したら、次に、その悩みを持っている人々はどのような特性を持っているのか、どんな生活を送っているのかを把握することが重要です。これらの情報をもとに、年齢、性別、住所、家族、趣味などをできるだけ具体的に特定した仮想の人物を想定します。

この情報を元に、商品が解決する悩みを持つ人（＝ペルソナ）を設定し、その人物を効果的に集客できれば、商品の販売は自然と伸びていくわけです。

この工程をChatGPTで行うには？

上記のポイントを抑えたらいよいよペルソナの作成を行います。

ChatGPTでペルソナを作成する手順

STEP１:販売したい商品情報（ＬＰ）を選定する

以上の条件を満たすＬＰを探すことができたらChatGPTでそのＬＰの内容を分析させます。

STEP２:ChatGPTでＬＰを分析させる

入力したプロンプト

ChatGPTで「ある青汁」ＬＰを解析した結果

このLP（ランディングページ）は、大麦若葉の生エキスを使用した青汁「ある青汁」の紹介に特化しています。以下は、このLPの主要な構成要素と、それらの要点です：

製品の強みと特徴
酵素が生きている点：製品の最大の売りは、酵素が生きていること。これにより、栄養素や抗酸化フラボノイド、クロロフィルなどが効率良く体に吸収される。

飲みやすさ：サラッとしており、牛乳や豆乳で割ると美味しく飲める。多くの人がその美味しさに感動している。
栄養バランス：大麦若葉は、ケールや明日葉と比較しても栄養バランスが優れている。特に「赤神力」という品種にこだわり、栽培から製造まで品質管理を徹底している。

製品の効果
美容と健康：飲用者からは、美容と健康のために毎朝飲んでいるという声や、キレイになったとのフィードバックが寄せられている。
栄養補給：外食が多い人や野菜不足を感じている人に特に推奨されている。

製造方法
活性保存製法：加熱処理をせず、酵素活性を保ったまま大麦若葉エキスを粉末化。この独自の製法により、生きた酵素を摂取できる。

召し上がり方
用途の多様性：健康補助食品として、水や牛乳、豆乳などと混ぜて飲むことが推奨されている。

支払いと配送
支払い方法：クレジットカード、代金引換、後払いから選べる。
配送：日本国内限定で、購入金額に応じて送料が変わる。

お客様の声
顧客満足度：「顔色が明るくなった」「毎朝スッキリ」といったポジティブな評価が多数寄せられている。

STEP３:ChatGPTで分析したLPに訪問する人がどんな問題や悩みを抱えているかすべて列挙してもらう

入力したプロンプト

ある青汁ＬＰを見る人の悩みをChatGPTで出力した結果

ある青汁商品のLPを訪れる人々が抱える可能性のある問題や悩みを、以下に50個列挙します。これらは健康、美容、ライフスタイルに関連する様々な観点から選んでいます。

1. 野菜不足による栄養バランスの悪化
2. 便秘がちで体内のデトックスがうまくいかない
3. 肌荒れやニキビが気になる
4. 加齢による代謝の低下
5. ストレスによる食生活の乱れ
6. 体重管理が難しい
7. 朝食を抜きがちで、一日のスタートが悪い
8. 疲れやすく、日中の活力がない
9. 睡眠の質が低下している
10. 食事の準備に時間をかけられない
11. アンチエイジングへの関心が高い
12. 免疫力を高めたい
13. 日焼けによるダメージが気になる
14. 膝や腰などの関節痛
15. 血圧が気になる
16. 血糖値の管理をしたい
17. 心臓病のリスクを減らしたい
18. 目の健康が気になる
19. 美髪を保ちたい
20. ダイエット中で栄養補給が難しい
21. スポーツをしていて、回復食を探している
22. ベジタリアンやヴィーガンの栄養源を増やしたい
23. エネルギー不足を感じる
24. アレルギー体質で食事選びが大変
25. 妊娠中または授乳中で栄養をしっかり取りたい
26. 更年期の症状が気になる
27. 慢性的な疲労を感じる
28. 脳の健康をサポートしたい
29. 心の安定を求めている
30. お酒をよく飲むため、肝臓のサポートが必要
31. 高い化粧品を試したが効果を感じられない
32. 冷え性で体が常に冷えている
33. 食事制限をしているが、バランスが取れていない感じがする
34. 味覚が衰えてきたと感じる
35. エコやサステナビリティに関心がある
36. 運動不足を感じている
37. 長時間のデスクワークで体がこわばる
38. 季節の変わり目に体調を崩しやすい
39. 喫煙しているため、体に良いことをしたい
40. 糖質制限をしているが、野菜の摂取が不足している
41. コレステロールの管理が必要
42. 薬を飲んでいるが、自然な方法で体をサポートしたい
43. 食後の眠気がひどい
44. 偏食がちで、特定の栄養素が不足している
45. 肌の乾燥が気になる
46. 体のサビ（酸化ストレス）を気にしている
47. 体の柔軟性を保ちたい
48. 体臭や口臭が気になる
49. 精神的なストレスが多い
50. 肉や魚中心の食生活を改善したい

これらの問題や悩みは、ある青汁商品が提供する解決策や利点と直接関連しています。青汁を日常に取り入れることで、これらの悩みを抱える人々に対して、健康的なライフスタイルのサポートを提供することができるでしょう。

STEP４:ChatGPTにペルソナ生成用のプロンプトを入力

入力したプロンプト

STEP５:ペルソナ完成

ある青汁を購入するペルソナが完成しました。

1. 名前：佐藤 健太（さとう けんた）
2. 性別：男性
3. 年齢：35歳
4. 住んでいる場所：東京都品川区
5. 学歴：早稲田大学 商学部 卒業
6. 現在の職業：IT企業のプロジェクトマネージャー
7. 収入：年収800万円
8. 独身か既婚か：既婚
9. 家族構成：妻（32歳）、子供なし
10. プロフィール：佐藤健太は、都内のIT企業でプロジェクトマネージャーとして働いています。仕事は非常に忙しく、プロジェクトの締め切りに追われる日々を送っています。健康には気を使っているものの、外食が多く、野菜を十分に取ることができていません。最近では、体のだるさや疲れが取れにくいことを感じており、何かしらの対策が必要だと考えています。また、加齢と共に代謝が落ちてきたことも感じており、健康維持のためにも栄養バランスの取れた食生活を心がけたいと思っています。休日は家でゆっくり過ごすことが多く、健康に良い趣味を見つけたいと考えています。
11. 好きなSNSやWebサイト：Twitter、YouTube、健康や栄養に関するブログ
12. アフターファイブや休日の過ごし方：アフターファイブは主に家で過ごし、読書や映画鑑賞を楽しんでいます。休日は妻と一緒にショッピングに出かけたり、時には近郊のハイキングコースを歩いてリフレッシュしています。最近では、自宅で手軽にできる健康に良いレシピを探して料理に挑戦することもあります。

作ったペルソナに質問をしてみた

作成したペルソナは引き続き、生成後のチャットでその人物に成り代わって回答してもらう事ができます。

今回は「Ａ４」1枚アンケートで紹介されている６つの質問を投げてみました。

ChatGPTが作成したペルソナに答えてもらった回答

質問1: この商品を導入する前、特に忙しい日々を送っていて、食生活が乱れがちでした。外食が多く、野菜を十分に摂ることができていない自覚がありました。それに伴い、体のだるさや疲れが取れにくい、そして何となく肌の調子も以前より悪くなってきたような気がしていました。健康には気を使いたいと思っても、具体的に何をしたらいいのか、忙しい中で手軽にできることがあまり見つからず、その点でかなり悩んでいましたね。

質問2: この商品を知ったきっかけは、ネットで健康に良い食生活について調べていたときにたまたま見かけた記事でした。その記事で青汁の健康への効果が高いと書かれていて、その中でも特にこの商品が推奨されていました。自然の栄養を手軽に摂取できるという点がピンときて、すぐに詳細を調べてみました。

質問3: 商品を知ってすぐには購入しませんでした。理由としては、まず自分に合うかどうか不安だったこと、そして、これまで試したことのないタイプの商品だったので、少し躊躇っていました。そこで、まずはレビューや口コミを色々と調べてみて、実際に使ってみた人の意見を参考にしました。それらを見ているうちに、だんだんと試してみたいという気持ちが強くなってきましたね。

質問4: 決め手となったのは、実際にこの商品を使用している人のポジティブなレビューが多かったことです。特に、「飲みやすい」「肌の調子が良くなった」「体が軽くなった感じがする」といった意見が私の求めていた効果そのものでした。また、忙しい中でも続けやすそうな点も大きかったですね。手軽に栄養が摂れるというのは、私にとって非常に魅力的でした。

質問5: この商品を購入して良くなったことは、まず体のだるさが減り、朝起きるのが以前より楽になったことです。また、肌の調子も良くなってきたように感じます。以前はちょっとした肌荒れも気になることが多かったのですが、最近はそういったことも減りましたね。全体的に体が軽くなったような感覚があり、日中の活動にも前向きな気持ちで取り組めるようになったと思います。

質問6: この商品は、特に忙しくて食生活が乱れがちな人、または健康には気を使いたいけど具体的に何をしたらいいのかわからないという人におすすめです。野菜不足が気になっている人や、自然の栄養を手軽に摂りたいと考えている人にもぴったりだと思います。忙しい毎日の中で、簡単にできる健康維持の一歩として、この商品を取り入れてみる価値は大いにあると感じています。

いかがでしょうか？
かなりリアルな内容が出力され、このままお客様の声として利用できそうなレベルの内容が出力されました。

質の高いペルソナを生成するポイント

質の高いペルソナを生成するために、私が特に気を付けた点を３つ挙げておきます。

商品情報が詳細に伝わる資料を集める

今回、商品情報の読み込みをＬＰに指定しましたが、ＬＰの他、PDFの商品カタログやチラシなどデジタルデータでも代用が可能です。
できる限り反応の良いチラシや商品カタログを見つける事ができれば質の良いペルソナを作成することができます。

ペルソナ生成のプロフィール項目は商品によって適宜変更する

ペルソナ生成の際に項目を「名前」「年齢」「住んでいる場所」などある程度決まった項目の他「アフターファイブや休日の過ごし方」など、習慣や趣味などを深堀するようなプロフィールを作成するとよりリアルなペルソナの設定が可能となります。

例えば、販売したい商品がペットフードの場合「飼っている動物」「飼っている動物とどのように過ごすか」などの質問が想定されます。

病院で渡される問診票などの項目があれば代用できるかと思います。

各生成手順で最適なプロンプトを用いる

今回、ＬＰを読み込ませるフェーズ、ペルソナを生成するフェーズでChatGPTの役割を変更しました。「あなたは優秀なライターです」「あなたはペルソナ作成のプロです」など、あらかじめライターの設定をしっかりします。

その後、制約条件で、「問題や悩みは、最低でも50個以上」「同じ悩みは極力さける」など出力してほしい考え方を明確に指示を与えます。

そして、「日本人になじみ深い表現で」とか「話し言葉で」とか「中学生でも理解できる表現で」など考えた内容をより良い文章で出力するための指示をしっかり盛り込んだプロンプトを用いればかなり制度の高いペルソナが生成できると思います。

まとめ

ChatGPTを活用して、購入意欲の高いペルソナを生成する方法はいかがでしたでしょうか？

すでにある商品ＬＰを学習し、読み込んだＬＰの内容を元に見込み客が抱える悩みを抽出し、精度の高いペルソナを作成することができました。

ChatGPTでは何度か同じプロンプトを繰り返すとさらに学習が進み、別のペルソナを作ることができ、思いもよらないよいペルソナが見つかる可能性があります。

また、作成したペルソナがその人物になりきって回答してくれるため、お客様の声のライティングやモニター調査なども仮想的に実験が可能です。

ChatGPTで打ち込むプロンプトさえ間違えなければかなりよい結果が得られるため、ご自身にあったプロンプトを本記事を参考に作成してみてください。